一、个人征信异议种类
(1)认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况:他人冒用或盗用个人身份获取贷款或信用卡;信用卡为单位或朋友替个人办的,但信用卡没有送到个人手上;自己忘记是否办理过贷款或信用卡。(2)认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。有以下几种典型情况:个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还,但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期;个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期;个人不清楚银行确认逾期的规则,无意识中产生了逾期。(3)身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。个人征信异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息,而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新;个人信用数据库每月更新一次信息,系统未到正常更新时间。(4)对担保信息有个人征信异议。一般存在以下几种情况:个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续,个人忘记或根本不知道;个人自己保管证件不善,导致他人冒用。
二、个人征信异议产生的主要原因
(1)个人的基本信息发生了变化,但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构,影响了信息的更新;(2)数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时,使个人信用报告所反映的内容有误;(3)技术原因造成数据处理出错;(4)他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知;(5)个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易(如已办信用卡、贷款),因而误以为个人信用报告中的信息有错。
三、个人征信异议处理流程
(1)若本人提出异议申请,则需携带本人有效身份证件原件及一份复印件(其中复印件留给征信分中心备查),到中国人民银行各地分支行、征信分中心提出异议申请。若委托他人提出异议申请,则除上述材料以外,还需带上代理人身份证件和一份授权委托书。(2)个人填写一份个人征信异议申请表;(3)征信中心受理异议申请后,将联系提供此异议信息的商业银行进行核查,并于受理异议申请后的15个工作日内回复异议申请人。到规定的15个工作日后,异议申请人可到征信分中心领取回复函。
四、个人征信异议处理方式选择个人处理
个人对信用报告有异议时,可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门或直接向中国人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请,个人需出示本人身份证件原件、提交身份证复印件。委托机构处理:如果个人委托代理人提出异议申请,代理人需提供委托人(个人自己)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效率的授权委托书。个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办理机构反映。
五、个人征信不同类型的异议处理方法
(1)个人基本信息存在异议的处理。如果个人对信用报告中设计的性别、姓名、身份证号码等信息有异议。个人可以向中国人民银行征信中心或中国人民银行支行征信管理部门提交异议申请即可。(2)个人对养老保险金和住房公积金信息有异议的处理。如果认为个人养老保险金或住房公积金信息与实际不符,可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金核实情况和更改信息,也可以向中国人民银行征信管理部门提出异议申请。(3)对个人电信缴费信息有异议的处理。如果个人对电信缴费信息有异议,可以持本人有效身份证及电信缴费收据到电信公司核实,也可以向中国人民银行征信管理部门提出异议申请。(4)对个人结算账户信息有异议的处理。如果个人对结算账户信息有异议,可以持本人身份证到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息,也可以向中国人民银行征信管理部门提出异议申请。(5)个人信用报告漏记、错记了个人得信用交易信息的处理。如果个人个人信用报告漏记、错记了个人得信用交易信息,个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。(6)对异议处理仍有异议的处理。向当地中国人民银行征信管理部门提出申请,申请在个人征信报告中发表个人声明;向中国人民银行征信管理部门反映;向法院提起诉讼借助法律手段解决。7、信息之后导致异议的处理。个人信用数据库是每个月更新一次信息,因此最新的信用信息一般要间隔一个月以后才会在新人信用报告中展示出来,若超过这个期限,个人对滞后的信息,可以向中国人民银行征信管理部门申请异议处理。